DeclaraciĆ³n de privacidad de Carmelo
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En BEN PERETZ, CERTIFICADO DE DISTRIBUIDOR AUTORIZADO 300513926 (āCarmeloā, āCompaƱĆaā, ānosotrosā, ānosā, ānuestroā) respetamos su privacidad. Esta DeclaraciĆ³n de privacidad ("PolĆtica") explica las prĆ”cticas de privacidad para el sitio web y la aplicaciĆ³n mĆ³vil de Carmelo ("Sitio web" y "AplicaciĆ³n"). TambiĆ©n describe los derechos y opciones disponibles para usted con respecto a su informaciĆ³n.
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Datos personales que procesamos
Para configurar su cuenta en Carmelo, recopilaremos su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico, contraseƱa y nombre completo, o recopilaremos dicha informaciĆ³n de su cuenta de Google.
Registro de cuenta inicial. Para registrarse en Carmelo, se le pedirĆ” que proporcione su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico, contraseƱa y nombre completo. Alternativamente, puede conectarse a travĆ©s de su cuenta de Google y recopilaremos la informaciĆ³n de su cuenta, como el nombre y la direcciĆ³n de correo electrĆ³nico, de este servicio.
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Para realizar una reserva en Carmelo recopilaremos la informaciĆ³n de su reserva directamente de usted o de terceros a travĆ©s de los cuales haya realizado su reserva.
InformaciĆ³n de la reserva.Para hacer una reserva en Carmelo, se le pedirĆ” que proporcione su nombre completo, nĆŗmero de telĆ©fono, direcciĆ³n de correo electrĆ³nico, domicilio, informaciĆ³n de pago, nĆŗmero de invitados, destino, arreglos de transporte, fechas de entrada y salida. Alternativamente, podemos recopilar dicha informaciĆ³n de terceros a travĆ©s de los cuales haya realizado su reserva. TambiĆ©n recibimos su informaciĆ³n de arreglos de transporte terrestre a travĆ©s de socios externos con los que ha hecho arreglos.
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Cuando se registre, recopilaremos su propia informaciĆ³n de pasaporte y la de sus invitados y tomaremos una copia de la misma.
Documentos idĆ©nticos.Cuando se registre en su alojamiento, recopilaremos y procesaremos su propia informaciĆ³n de pasaporte y la de sus invitados y tomaremos una fotocopia de la misma, incluido el nombre, el nĆŗmero de pasaporte, la fecha de emisiĆ³n y caducidad, el paĆs y la nacionalidad, el lugar de emisiĆ³n y la fotografĆa. .
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Recopilamos informaciĆ³n relacionada con las solicitudes tĆ©cnicas y de atenciĆ³n al cliente con las que nos contacta.
Soporte.Cuando se comunica con nosotros para solicitudes tĆ©cnicas y de atenciĆ³n al cliente, recopilamos la informaciĆ³n incluida en su solicitud y en las interacciones de seguimiento que tenemos con usted.
Si se suscribe a nuestro boletĆn, utilizaremos su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico con fines de marketing.
BoletĆn de suscripciĆ³n.Para suscribirse a nuestro boletĆn y recibir materiales promocionales y ofertas especiales, recopilaremos su direcciĆ³n de correo electrĆ³nico ("Correos electrĆ³nicos promocionales").
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Puede optar por no recibir nuestros correos electrĆ³nicos promocionales enviando un correo electrĆ³nico ainfo@thecarmelo.com
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Puede optar por no utilizar su informaciĆ³n para correos electrĆ³nicos promocionales en cualquier momento enviando un correo electrĆ³nico a: info@thecarmelo.com
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No estĆ” legalmente obligado a proporcionarnos su informaciĆ³n.
No tiene la obligaciĆ³n legal de proporcionar la informaciĆ³n anterior. Sin embargo, no podrĆ” registrarse y utilizar Carmelo, ni hacer reservas, sin proporcionar la informaciĆ³n anterior.
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Recopilamos automĆ”ticamente informaciĆ³n sobre el bloqueo y desbloqueo de la puerta del apartamento cuando usamos la funciĆ³n de bloqueo inteligente de la aplicaciĆ³n.
InformaciĆ³n de bloqueo inteligente.Cuando utiliza la funciĆ³n de bloqueo inteligente de la aplicaciĆ³n para bloquear y desbloquear la puerta de su apartamento, recopilamos la fecha y hora de bloqueo o desbloqueo, la propiedad en cuestiĆ³n, la identificaciĆ³n de bloqueo, la acciĆ³n tomada y quiĆ©n la tomĆ³.
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Recopilaremos automĆ”ticamente informaciĆ³n sobre su computadora personal y dispositivo mĆ³vil.
InformaciĆ³n del dispositivo.Recopilamos informaciĆ³n sobre su computadora personal o dispositivo mĆ³vil ("Dispositivo"), incluidas las preferencias de idioma, el modelo del Dispositivo, su sistema operativo, el navegador que utiliza, su versiĆ³n y preferencias de idioma, informaciĆ³n de la red mĆ³vil y la direcciĆ³n del Protocolo de Internet (IP) a travĆ©s de que accediĆ³ a la aplicaciĆ³n y al sitio web.
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TambiĆ©n recopilamos informaciĆ³n analĆtica sobre su uso de Carmelo.
InformaciĆ³n analĆtica.Registramos y recopilamos informaciĆ³n analĆtica agregada (estadĆstica), incluida la duraciĆ³n de su sesiĆ³n, el contenido al que accediĆ³, sus interacciones y clics en la interfaz de usuario, y la frecuencia y el alcance de su uso de Carmelo.
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La informaciĆ³n personal general descrita anteriormente se denominarĆ”"InformaciĆ³n"o"Informacion personal".
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CĆ³mo procesamos y usamos los datos personales
Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:
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Para operar Carmelo y brindar sus servicios y funcionalidades.
Procesamos la informaciĆ³n de registro de su cuenta inicial, la informaciĆ³n de reserva, la informaciĆ³n del dispositivo y la informaciĆ³n de Smart Lock para operar Carmelo y brindarle a usted y a todos los demĆ”s usuarios sus servicios, caracterĆsticas y funcionalidad.
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Para enviarle notificaciones administrativas relativas a Carmelo.
Procesamos la informaciĆ³n de su arreglo de transporte terrestre para la preparaciĆ³n oportuna y la disponibilidad de su alojamiento.
Procesamos la informaciĆ³n de registro de su cuenta inicial y la informaciĆ³n de reserva para enviarle notificaciones administrativas relacionadas con Carmelo. Puede controlar la configuraciĆ³n y las preferencias de sus notificaciones a travĆ©s de su cuenta en Carmelo.
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Para enviarle mensajes promocionales relacionados con Carmelo.
Procesamos la informaciĆ³n de registro de su cuenta inicial y la informaciĆ³n de reserva o su informaciĆ³n de suscripciĆ³n al boletĆn para enviarle correos electrĆ³nicos promocionales relacionados con Carmelo, a menos que haya indicado su deseo de no recibir correos electrĆ³nicos promocionales de nuestra parte (ya sea durante su registro o en cualquier momento posterior). hora).
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Desarrollar y potenciar Carmelo.
Procesamos su informaciĆ³n de anĆ”lisis y la informaciĆ³n del dispositivo para comprender cĆ³mo los usuarios interactĆŗan con Carmelo para que podamos seguir desarrollando y mejorando Carmelo.
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Para proporcionar soporte tƩcnico al usuario o al cliente.
Procesamos la informaciĆ³n de registro de su cuenta inicial, la informaciĆ³n de reserva y la informaciĆ³n de soporte para brindarle soporte tĆ©cnico o al cliente en respuesta a consultas sobre estos temas.
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Cuando sus datos personales se comparten con otros
No compartiremos su informaciĆ³n con terceros, excepto en los eventos enumerados a continuaciĆ³n o cuando nos proporcione su consentimiento explĆcito e informado.
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Compartimos su informaciĆ³n con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio.
Compartiremos su informaciĆ³n personal con nuestros proveedores de servicios que nos ayudan con las operaciones internas de Carmelo. Estas empresas estĆ”n autorizadas a usar su informaciĆ³n personal solo cuando sea necesario para brindarnos estos servicios y no para sus propios fines promocionales. No vendemos su informaciĆ³n personal a terceros.
Los proveedores de servicios que utilizamos incluyen Isracard, Amazon, Google, TreeBase, SafeCharge, Nuki, Intercom, Matrix y AutoPilot.
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Si violĆ³ la ley, compartiremos su informaciĆ³n con las autoridades competentes.
Si violĆ³ alguna ley aplicable, su informaciĆ³n se compartirĆ” con las autoridades competentes y con terceros (como asesores y asesores legales), con el fin de manejar la violaciĆ³n.
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Compartiremos su informaciĆ³n si estamos legalmente obligados.
Si estamos obligados a divulgar su informaciĆ³n por una autoridad judicial, gubernamental o reguladora. Por ejemplo, las autoridades a menudo nos exigen recopilar la informaciĆ³n del documento de identidad de los huĆ©spedes y compartirla con ellos.
Privacidad de los niƱos
No recopilamos deliberada o intencionalmente informaciĆ³n sobre niƱos menores de 13 aƱos.
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Carmelo no estĆ” destinado a niƱos menores de 13 aƱos. No recopilamos deliberada o intencionalmente informaciĆ³n sobre niƱos menores de 13 aƱos.
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SI ES MENOR DE 13 AĆOS NO PUEDE UTILIZAR LA APLICACIĆN DE NINGUNA MANERA.
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Seguridad y retenciĆ³n de datos
Conservamos los datos personales segĆŗn sea necesario para apoyar a Carmelo y, posteriormente, para fines legales y de cumplimiento.
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Conservamos los datos personales durante el tiempo necesario para respaldar nuestras actividades comerciales ordinarias que operan Carmelo. A partir de entonces, continuaremos reteniendo su informaciĆ³n personal segĆŗn sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, establecer y defender reclamos legales y hacer cumplir nuestros TĆ©rminos de uso.
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Implementamos medidas para asegurar su InformaciĆ³n
Implementamos medidas para reducir el riesgo de daƱo, pĆ©rdida de informaciĆ³n y acceso o uso no autorizado de la informaciĆ³n. Sin embargo, estas medidas no proporcionan una seguridad de la informaciĆ³n absoluta. Por lo tanto, aunque se realizan esfuerzos para asegurar su informaciĆ³n personal, no estĆ” garantizada y no puede esperar que Carmelo sea inmune a los riesgos de seguridad de la informaciĆ³n.
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Residentes de California
Cuando utiliza Carmelo, otras partes pueden recopilar informaciĆ³n de identificaciĆ³n personal sobre sus actividades a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en lĆnea.
La siguiente divulgaciĆ³n se realiza de conformidad con la Ley de Privacidad en LĆnea de California (CĆ³digo Civil de CA Ā§ 22575): Cuando utiliza nuestro servicio, otras partes, como Google, pueden recopilar informaciĆ³n de identificaciĆ³n personal sobre sus actividades a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o servicios en lĆnea.
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Cookies y otros rastreadores
ĀæQuĆ© son las cookies?
Las cookies son archivos de texto, compuestos por una pequeƱa cantidad de datos, que se guardan en su computadora u otro dispositivo (por ejemplo, telƩfono inteligente, tableta, etc.) cuando usa Internet y visita varios sitios web.
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La informaciĆ³n que mantienen las cookies es leĆda por el sitio web que visitas, durante la sesiĆ³n de tu visita al sitio web (estas se llaman cookies de 'sesiĆ³n'), y cuando vuelves a visitarlo nuevamente (estas se llaman cookies 'persistentes') .
TambiĆ©n utilizamos tĆ©cnicas denominadas balizas web y pĆxeles web para fines similares al uso de cookies.
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Utilizamos cookies necesarias para operar Carmelo, para estadĆsticas, con fines de marketing y para recordar sus preferencias.
Utilizamos cookies para una serie de propĆ³sitos:
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Necesario.Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de Carmelo. Carmelo no puede funcionar correctamente sin estas cookies. Puede configurar su navegador para que bloquee o le avise sobre estas cookies, pero es posible que algunas partes de Carmelo no funcionen correctamente.
Preferencias.Cookies que recuerdan sus elecciones cuando usa Carmelo y permiten que Carmelo opere reflejando sus preferencias.
EstadĆsticas.Cookies que nos ayudan a comprender cĆ³mo usted y otros usuarios interactĆŗan con Carmelo mediante la recopilaciĆ³n de datos que no lo identifican directamente.
Marketing.Cookies que rastrean su uso de Carmelo y nos permiten adaptar el contenido, tanto dentro como fuera de Carmelo, que creemos que es relevante para usted.
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Siempre puedes borrar o deshabilitar las cookies
Siempre puede eliminar las cookies guardadas en su dispositivo a travĆ©s de su navegador o la configuraciĆ³n del dispositivo. TambiĆ©n puede deshabilitar las cookies para usos futuros a travĆ©s de las opciones de configuraciĆ³n de su navegador o dispositivo.
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InformaciĆ³n adicional del RGPD
Los controladores de datos conjuntos de sus datos personales.
Los siguientes son los controladores de datos conjuntos a los efectos de los datos personales que procesamos sobre usted:
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carmelo,que se puede contactar en: Yehuda HaMakkabbi St 53, Tel Aviv-Yafo, Israel.
Cuando realiza una reserva a travĆ©s de Carmelo, los siguientes son controladores de datos conjuntos adicionales a los fines de los datos personales que procesamos sobre usted, en funciĆ³n de la ubicaciĆ³n del alojamiento que reservĆ³:
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Para reservar un apartamento en Israel:carmelo, al que se puede contactar en: contact@thecarmelo.com
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Bases legales para el tratamiento de su informaciĆ³n.
La base legal segĆŗn la ley de la UE para procesar su informaciĆ³n con el fin de operar Carmelo y proporcionar sus caracterĆsticas es el cumplimiento de nuestro contrato de TĆ©rminos de uso con usted y nuestros intereses legĆtimos en la gestiĆ³n y operaciĆ³n adecuadas de Carmelo.
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La base legal segĆŗn la ley de la UE para procesar su informaciĆ³n con el fin de enviarle notificaciones administrativas y promocionales relacionadas con Carmelo es nuestro interĆ©s legĆtimo en informar a los usuarios sobre cuestiones administrativas y promover el negocio de Carmelo.
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La base legal segĆŗn la ley de la UE para recopilar y procesar su informaciĆ³n para correos electrĆ³nicos promocionales es su consentimiento explĆcito.
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La base legal bajo la ley de la UE para procesar informaciĆ³n para brindarle asistencia tĆ©cnica o al cliente es nuestro interĆ©s legĆtimo en ayudar a nuestros usuarios en cuestiones relacionadas con el uso de Carmelo.
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La base legal bajo la ley de la UE para procesar informaciĆ³n de anĆ”lisis e informaciĆ³n de dispositivos para desarrollar y mejorar Carmelo es nuestro interĆ©s legĆtimo en comprender el desempeƱo comercial de Carmelo y mejorar el negocio de Carmelo.
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La base legal para compartir su informaciĆ³n con las autoridades competentes y con terceros con el fin de manejar las violaciones es nuestro interĆ©s legĆtimo en hacer cumplir nuestros derechos legales.
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La base legal para divulgar su informaciĆ³n a solicitud de una autoridad judicial, gubernamental o reguladora es nuestro cumplimiento de las obligaciones legales a las que estamos sujetos.
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La base legal para procesar su informaciĆ³n con el fin de notificarle o brindarle actualizaciones de esta PolĆtica es nuestra obligaciĆ³n legal segĆŗn el RGPD.
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Transferiremos su informaciĆ³n internacionalmente solo de acuerdo con las leyes de protecciĆ³n de datos aplicables.
La informaciĆ³n que recopilamos de usted serĆ” procesada en la UE e Israel, que la ComisiĆ³n Europea reconoce que tiene una protecciĆ³n adecuada para los datos personales.
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Cuando transfiramos su InformaciĆ³n desde dentro de Europa a otras jurisdicciones fuera de Europa, lo haremos utilizando las garantĆas adecuadas determinadas por la ComisiĆ³n de la UE.
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Tiene ciertos derechos para acceder, actualizar o eliminar su informaciĆ³n, obtener una copia de su InformaciĆ³n, retirar su consentimiento y objetar o restringir ciertas actividades de procesamiento de datos.
Tiene los siguientes derechos en virtud del RGPD:
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Derecho de accesosus datos personales que tratamos y recibir una copia de los mismos.
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Derecho a Rectificardatos personales inexactos que tenemos sobre usted y que se completen los datos personales incompletos.
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Derecho a la Portabilidad de los Datos, es decir, recibir los datos personales que nos facilitas, en un formato estructurado, de uso comĆŗn y lectura mecĆ”nica. Tiene derecho a transmitir estos datos a otro proveedor de servicios. Cuando sea tĆ©cnicamente factible, tiene derecho a que sus datos personales sean transmitidos directamente por nosotros al proveedor de servicios que usted designe.
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Derecho a retirar el consentimientoal tratamiento de sus datos personales, en cualquier momento. Si lo hace, aĆŗn procesaremos cierta informaciĆ³n sobre una base legal distinta al consentimiento, como se describe en esta PolĆtica. Retirar su consentimiento no afectarĆ” la legalidad del procesamiento de datos que llevamos a cabo en base a su consentimiento antes de dicho retiro.
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derecho a oponerse,en funciĆ³n de su situaciĆ³n particular, al uso de sus datos personales sobre la base de nuestros intereses legĆtimos. Sin embargo, podemos anular la objeciĆ³n si demostramos motivos legĆtimos imperiosos, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales. TambiĆ©n puede oponerse en cualquier momento al uso de sus datos personales para enviarle correos electrĆ³nicos promocionales.
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derecho al olvido. En determinadas circunstancias, como cuando su derecho a objetar anula nuestros intereses legĆtimos, tiene derecho a solicitarnos que eliminemos sus datos personales. Sin embargo, aĆŗn podemos procesar sus datos personales si es necesario para cumplir con una obligaciĆ³n legal a la que estamos sujetos segĆŗn las leyes de los Estados miembros de la UE o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
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Si desea ejercer alguno de estos derechos, contƔctenos en contact@thecarmelo.com.
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Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas razonables para verificar su identidad antes de proporcionarle informaciĆ³n. Cuando no podamos proporcionarle la informaciĆ³n que ha solicitado, le explicaremos el motivo.
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Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora de protecciĆ³n de datos correspondiente.
Sujeto a la ley aplicable, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protecciĆ³n de datos. Si se encuentra en la UE, de acuerdo con el artĆculo 77 del RGPD, puede presentar una queja ante la autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o de una supuesta infracciĆ³n del RGPD. Para obtener una lista de las autoridades supervisoras de la UE, haga clic en aquĆ.
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Cambios a esta declaraciĆ³n de privacidad
Si cambiamos esta DeclaraciĆ³n, le enviaremos un aviso de dicho cambio a travĆ©s de Carmelo.
De vez en cuando, podemos cambiar esta PolĆtica, en cuyo caso le informaremos de la PolĆtica actualizada enviĆ”ndole un correo electrĆ³nico.
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ContƔctenos
Puede contactarnos encontact@thecarmelo.com.
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Si tiene alguna consulta, queja o sugerencia, puede contactarnos en contact@thecarmelo.com. Haremos todo lo posible para resolver su problema de manera oportuna.