¿Me esperará alguien de Carmelo en la propiedad?          _cc781905-5cde-3194 -bb3b-136bad5cf58d_           _cc781905 -5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_         _cc781905-5cde-3194- bb3b-136bad5cf58d_           _cc781905- 5cde-3194-bb3b-136bad5cf58d_     _cc781905-5cde-3194-bb3b- 136bad5cf58d_           _cc781905-5cde- 3194-bb3b-136bad5cf58d_       Depende de su hora de llegada. Su representante de Guest Relations lo estará esperando dentro de la propiedad para entregarle las llaves, mostrarle el lugar y responder cualquier pregunta que pueda tener o lo guiará a un auto check-in, mediante el cual puede registrarse. 48 horas antes de su llegada, su representante se comunicará con usted para confirmar la hora de check-in. Si hay algún cambio en sus planes, comuníquese con nosotros lo antes posible y háganoslo saber. Después de la reserva, recibirá un correo electrónico de confirmación con la dirección de la propiedad, detalles importantes y un breve resumen de los servicios incluidos en su paquete. No dude en chatear o llamarnos para cualquier pregunta o cambio en su itinerario.

¿Quién es mi punto de contacto?
Uno de nuestros amables Relaciones con los Huéspedes lo atenderá, responderá sus preguntas y se ocupará de cualquier solicitud antes y después de su llegada, desde encontrar un restaurante hasta organizar una cuna para el bebé.

¿Cuáles son los equipamientos básicos de una Propiedad Carmelo?
La mayoría de nuestras propiedades cuentan con artículos de tocador y artículos de tocador de alta gama, cafetera Nespresso y cápsulas, lavavajillas, lavadora y línea de ropa, plancha y tabla de planchar, secador de pelo, productos y equipos de limpieza, aspiradora, lujosas toallas y ropa de cama, WiFi y una cocina totalmente equipada. Puede personalizar su estadía seleccionando entre nuestros servicios a la carta ("Servicios Extra Carmelo"), como entrega de canastas de compras, lavandería y limpieza en seco, traslado al aeropuerto, chef privado y más. Consulte (ENLACE) para ver la lista completa de opciones. Simplemente reserve al reservar la propiedad o chatee con su representante de Guest Relations.

¿Es necesario llevar DNI o pasaporte?
¡Sí, por favor! Asegúrese de llevar consigo algún tipo de identificación, ya que el representante de Relaciones con los Huéspedes deberá fotografiarla a su llegada.

¿Necesitará un depósito de seguridad?
Sí, de hecho. Se recibirá un depósito de seguridad en efectivo/transferencia bancaria o se bloqueará en su tarjeta y se liberará 48 horas después de su partida.

¿Para qué es el depósito de seguridad?
En caso de: - Muebles dañados o rotos - Electrodomésticos o iluminación dañados - Equipos de televisión o Hi-Fi dañados - Paredes y tapizados manchados o dañados - Platos, ventanas o espejos rotos - Accesorios dañados o faltantes - Inundación o incendio. Si algo se daña durante su estadía, simplemente comuníquese con su representante de Relaciones con los Huéspedes.

¿Puedo extender mi estadía una vez que esté en la propiedad?
¡Por supuesto! Sin embargo, está sujeto a disponibilidad. Póngase en contacto con su representante de Guest Relations y le informarán. Si la propiedad está disponible, estaremos encantados de alojarle en la misma propiedad o, como mínimo, en una similar.

¿Debo proporcionar mi propia ropa de cama y toallas?
No hay necesidad. Equipamos todas nuestras propiedades con artículos de tocador de alta gama y lujosas sábanas y toallas.

¿Deberíamos lavar nuestras sábanas antes de hacer el registro de salida?
Absolutamente no, nosotros nos encargaremos de todo eso. Todo lo que necesitas hacer es sentarte y relajarte.

¿Hay algún producto de limpieza en mi propiedad vacacional?
Todas nuestras propiedades están ordenadas y limpias para su llegada. Si es necesario, las propiedades están equipadas con una escoba, un trapeador, esponjas y detergentes para pisos y ventanas. Si desea reservar un servicio de limpieza adicional, hágalo durante el proceso de reserva o comuníquese con Relaciones con los Huéspedes.

¿Las propiedades de Carmelo tienen conexión a Internet?
Todas nuestras propiedades cuentan con conexión a Internet WiFi.

¿Hay alguna regla de la casa?
Nuestras propiedades tienen una estricta política de no fumar y no mascotas. El resto de las reglas se enviarán con su correo electrónico de confirmación.

¿Cuántos juegos de llaves recibiré?
Se le proporcionará un juego de llaves. Pero las propiedades más grandes (3 dormitorios o más) otorgarán un conjunto adicional. Algunas propiedades también tienen códigos de puerta digitales.